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高捷復卡要10天 民怨等不及

歡迎來到外拍活動,可以教你很多知識喔>高雄捷運暑假期間推出好幾座卡通車廂,成功增加載客數,但卻有遊客拿著日前退費的一卡通要儲值,才發現遭到鎖卡,除了申請後10天才能復卡,還得加收20元手續費,雖然捷運公司表示,這是把卡片送回工作室解鎖的行政流程,但遊客還是抱怨不方便。>>

TVBS記者何宜信:「到高雄捷運加值很容易,不過想要退費就沒那麼容易。」

把卡片放到框框內,幾個按鈕以及100元,花不到1分鐘就加值完成,但一卡通退費後,想要復卡卻得花上10天,還得繳20元手續費。

高捷乘客:「餘額退掉,我們不清楚耶,我再儲值(就能使用)嗎?」

也難怪乘客「霧煞煞」,因為以北捷的悠遊卡來說,退費時可以拿到100元押金跟餘額,紀念卡只有餘額,但一卡通統一只退餘額,而復卡時,悠遊卡立刻重買就能使用,悠遊紀念卡要加50元,一卡通得花10個工作天,以及20元手續費。

高捷乘客:「感覺有點浪費錢,(等10天)比較費時間,因為我們剛來的話,這張卡有要用,直接儲值使用就好了嘛。」

有不少外國遊客抱怨,等到復卡都已經要回家了,也有學生舊地重遊,才發現無法馬上使用,雖然高捷公司表示,花10天是必要的工作流程,而且都有在服務台及網站公告,但對乘客來說,一卡通的使用如何更人性化,才是他們關心的重點。

 


文章出自: https://tw.news.yahoo.com/高捷復卡要10天-遊客怨等不及了-054300801.html
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